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Servizi ai Clienti |
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Come faccio a contattare il Servizio Clienti? Per contattare il Servizio Clienti è necessario chiamare il Numero Verde 800 440650 se ci si trova in Italia o il +39 079 2839699 se invece si è all’estero. In cosa possono aiutarmi gli operatori? Gli operatori sono a disposizione per fornire tutte le informazioni che riguardano la BperCard e per dare assistenza telefonica nei casi di emergenza. Quando posso contattare il Servizio Clienti? Il Servizio Clienti con operatore è a disposizione dal lunedì alla domenica dalle ore 8:30 alle ore 20:30. Il servizio automatico per la consultazione del saldo e dei movimenti della tua BperCard e il servizio di blocco sono attivi tutti i giorni 24 ore su 24. Che cosa è l’Area Riservata del sito BperCard? L’Area Riservata è uno spazio riservato e protetto dedicato esclusivamente ai titolari di BperCard nel quale sono messe a disposizione tutte le informazioni riguardanti i movimenti della carta di credito. Cosa posso fare accedendo all’Area Riservata? L’accesso all’Area Riservata consente di conoscere ogni volta che lo si desidera il saldo, la disponibilità e i movimenti della BperCard. Il titolare può attivare il servizio che consente di ricevere via e-mail i movimenti della propria carta ed attivare l'estratto conto on-line. La registrazione ai servizi on-line è automatica? No, per registrarsi all’Area Riservata si deve compilare il form di registrazione che si trova sul sito internet www.bpercard.it. Ho più di una carta di credito, devo registrarmi più volte? Non è necessario, l’Area Titolari è stata strutturata in modo che con una sola registrazione si possano consultare saldo, movimenti ed altre utili informazioni relative a tutte le carte di credito di cui si è titolari. Ho smarrito la User ID per l’accesso all’Area Riservata, a chi mi devo rivolgere? In caso di smarrimento della User ID personale il titolare deve chiamare il Servizio Clienti al Numero Verde 800 440650. |
